Kontakt vilde vesten

OPKALD
EMAIL

ofte stillede spørgsmål

Svar på vores oftest stillede spørgsmål er kun et klik væk.

Ordre:% s

Hvad er min ordrestatus?

Kontakt os venligst

Jeg har lige afgivet en ordre og lavet en fejl – kan jeg ændre eller annullere den?

Kontakt os venligst

Restordre – hvordan fungerer de??

Kontakt os venligst på support@wildwestpoolsupplies.com, vil vi være i stand til at give en estimeret levering for det produkt, du har brug for.

Matcher du prisen?

Ja vi gør. Kontakt os venligst

Hvis jeg er skattefri, hvordan fjerner jeg skat fra min ordre?

Du kan sende os en kopi af din skattefritagelsesattest på support@wildwestpoolsupplies.com

Forsendelse og levering

Hvorfor opkræver du for forsendelse?

Transportører opkræver os for omkostninger for at levere din ordre fra vores lager til din lokation.

Sender du til postbokse?

Vi sender normalt ikke via postboksadresser på grund af den høje risiko for manglende levering af ordrer. Men hvis du vil, skal du blot angive det på dine ordrebemærkninger, før du afslutter din kassen.

Tilbyder du forsendelse natten over?

Beklager, men forsendelse natten over er ikke tilgængelig på nuværende tidspunkt.

Tilbyder du kombinerede forsendelsesrabatter?

Beklager, det kan vi ikke. Vi kan kun kræve én kupon for hver ordre.

Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ankommer beskadiget?

Send os venligst et billede af det beskadigede produkt inklusive æsken, der viser alle dets sider kl support@wildwestpoolsupplies.com

Hvorfor opkræver du moms på fragt?

Fragtomkostninger, forsendelses- og ekspeditionsomkostninger betragtes som en del af et salg og er derfor underlagt skat. Dette er pålagt af regeringen, og vi er nødt til at overholde det.

Hvordan beregner du fragt?

Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra produktets fragtmål og vægt.

Returneringer og tilbagebetalinger

Hvordan returnerer jeg en vare?

Kontakt os venligst

Får jeg refunderet forsendelsesomkostningerne for min returnerede ordre?

Nej, det vil du ikke. Kun omkostningerne ved at returnere varen/-erne vil blive refunderet.

Hvor lang tid indtil jeg modtager min refusion?

Refusion baseret på betalingsmetode

Amazon pay - 2 timer

Paypal - Realtid

Kredit-/betalingskort - 5-7 bankdage

Efterbetaling - 10 bankdage

Hvor lang tid indtil jeg modtager refusion for min returnerede ordre?

Du skal forvente at modtage din refusion inden for 2-4 uger efter at have givet din pakke til afsenderen, men i mange tilfælde vil du modtage en refusion hurtigere. Denne tidsperiode inkluderer transittiden for os at modtage din returnering fra afsenderen (5 til 10 hverdage), den tid det tager os at behandle din returnering, når vi modtager den (3 til 5 hverdage), og den tid det tager din bank til at behandle vores anmodning om tilbagebetaling (5 til 10 hverdage).

Kan jeg returnere en vare, hvis jeg allerede har installeret den?

Varer, der er blevet installeret, betragtes allerede som brugte, så vi kan ikke længere returnere det til garanti.

Kan jeg returnere min ordre uden tilladelse?

Beklager, det kan vi ikke. Du skal bruge et autorisationsnummer, før du kan returnere din ordre. Du skal kontakte vores support for at få instruktioner om udstedelse og returnering.

Giver du returlabel?

Beklager, det gør vi ikke. Returomkostninger afholdes af kunden undtagen i tilfælde, hvor forkerte produkter blev sendt til dig eller pådraget skader ved modtagelsen.

Hvad hvis mit produkt ankom beskadiget?

Send os venligst et billede af den beskadigede del og æsken både op, ned, til venstre og til højre kl support@wildwestpoolsupplies.com

Hvilke varer kan ikke returneres? (hvis en vare ikke kan returneres, vil den blive deklareret ved kassen eller på produktsiden)

Kontakt os venligst

Hjælp

Kan du hjælpe mig med at finde en del?

Kontakt os venligst

Tilbyder Wild West service og/eller installation?

Beklager, vi har ikke nok teknikere til at udføre hjemmeservice i øjeblikket.

Belønninger

Tilbyder du studierabat?

Undskyld, det gør vi ikke. Men vi sender kampagnerabatter og kuponer til vores loyale abonnenter via e-mail, eller du kan tjekke dette link https://www.wildwestpoolsupplies.com/deals/ for sæsonbestemte tilbud.

Tilbyder du militærrabatter?

Undskyld, det gør vi ikke. Men vi sender kampagnerabatter og kuponer til vores loyale abonnenter via e-mail, eller du kan tjekke dette link https://www.wildwestpoolsupplies.com/deals/ for sæsonbestemte tilbud.

Kan du anvende kupon på min eksisterende ordre?

Beklager, det kan vi ikke. Vi har ingen mekanisme til med tilbagevirkende kraft at anvende en kuponkode for eksisterende ordrer.

Garanti

Tilbyder du garantier?

Kontakt os venligst

Hvor lang er garantiperioden?

Cirka op til et år fra købsdatoen.

Hvad er ikke dækket af garantien?

Defekter eller skader forårsaget af forkert brug/installation, skader fra naturkatastrofer, tab eller tyveri, produkter, der er blevet ændret eller ændret

!